چه چیز در مخابرات تغییر کرده که تعرفه ها افزایش میابد؟

در حالی که در حدود یک ماه قبل کمیسیون تنظیم مقررات در یک تصمیم بحث برانگیز مجوز افزایش قیمت را برای مخابرات در راستای افزایش تعرفه تلفن ثابت و همچنین افزایش هزینه‌های برقراری خط صادر کرده بود، اکنون اعلام شده است که این مصوبات از ابتدای مرداد ماه اجرایی شده‌اند.

به گزارش فاوانیوز به نقل از تابناک، بحث افزایش قیمت‌ها از سوی مدیران فعلی و به خصوص سابق مخابرات از مدت‌ها قبل دنبال شده بود و مدیران سابق حتی کار را به جایی رسانده بودند که تلویحا مشترکان و دولت را تهدید کرده بودند که در صورت عدم تغییر تعرفه‌ها و افزایش قیمت‌ها عملیات‌های توسعه‌ای این شرکت «با مشکل» مواجه شده و سهام ۵۰ درصدی دولت در مخابرات نیز کاهش پیدا میکند.

این بحث مدت‌ها میان مخابرات و دولت در جریان بود تا آنکه به لطف تغییر هئیت مدیره مخابرات و بر مسند مدیریت مخابرات نشستن برات قنبری که خود معاون نظارت و برنامه ریزی محمود واعظی، وزیر ارتباطات بود، دولت با افزایش تعرفه‌های تلفن ثابت، برقراری خط ثابت و از همه عجیب‌تر در نظر گرفتن یک کف مکالمه ثابت برای مشتریان موافقت کرد.

بر این اساس که طی جلسه‌ای، کمیسیون تنظیم مقررات مصوب نمود که هزینه برقراری ارتباط از طریق تلفن ثابت از ۳۰ به ۴۵ ریال افزایش یافته، در عین حال هزینه برقراری خط جدید تلفن ثابت توسط مخابرات از ۵۰ هزار تومان به ۲۰۰ هزار تومان افزایش یابد و در یکی از نادر‌ترین تصمیماتی که در طول تاریخ مخابرات ایران گرفته شده، برای مشترکان شهری و روستایی کف مکالمه‌ای در نظر گرفته شود تا مخابرات هزینه‌های سوء مدیریت‌های خود را از جیب مشترکان جبران کند!

از حدود یک ماه قبل که این مصوبه از سوی کمیسیون اعلام شد، انتقادات بسیاری متوجه تصمیم دولت و این کمیسیون گردید و بسیاری از رسانه‌ها و افکار عمومی به اقدام عجیب و غریب دولت و وزارت ارتباطات واکنش نشان دادند که این مسائل منجر به آن شد تا مسئله افزایش تعرفه‌ها برای مدتی مسکوت گذاشته شود.

اما بعد از یک خواب حدودا یک ماهه اینگونه به نظر میرسد که دولت و وزارت ارتباطات اکنون تصمیم گرفته‌اند که بدون سر و صدا و با این خیال که آب‌ها از آسیا افتاده است، مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات را اجرایی کنند.

بر این اساس که امروز محمدرضا بیدخام مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران اعلام کرده که تعرفه فروش تلفن ثابت بر اساس مصوبه شماره ۶ جلسه شماره ۲۳۷ سازمان تنظیم مقررات ارتباطات (از ۵۰ هزار تومان به ۲۰۰ هزار تومان) تغییر یافت و متقاضیان دریافت تلفن ثابت در زمان ثبت‌نام به ازای هر خط مبلغ یک میلیون ریال پرداخت و مابقی مبلغ (یک میلیون ریال) طی ۳۶ ماه پس از راه‌اندازی خط از مشترک دریافت می‌شود.

افزایش چهار برابری تعرفه برقراری خط ثابت تنها یکی از مصوبه‌های جلسه مذکور کمیسیون تنظیم مقررات است و ادامه ماجرا را قطعا باید در مورد برقراری یک کف ثابت برای مکالمه مشترکان دنبال کرد. بر این اساس که مشترکان شهری و روستایی چه از تلفن ثابت خود استفاده کنند و چه نکنند، هزینه‌ای به عنوان «حق نگهداری خط» از آنها دریافت خواهد.

نکته جالب ماجرا اما آنجا است که شرکت مخابرات نیز بنا بر رویه مذموم اما مرسوم حواله کردن افزایش قیمت‌ها به حاشیه در جوابیه‌ای که چندی پیش در پی انتقادات منتشر کرده بود، یاد آورد شد: تعیین حداقل کارکرد مکالمه ۲۰۰ دقیقه برای مناطق روستایی و ۳۰۰ دقیقه برای مناطق شهری برای پرداخت بخشی از هزینه ۱۰ هزار تومان نگهداری تلفن ثابت استفاده در ویلاها و منازل توریسی است که شمار آن اکنون به ۶ میلیون خط رسیده است . به نظر نویسنده محترم آیا دولت یا شرکت دولتی یا خصوصی ملکف است تلفنی که در سال یک بار هم زنگ نمی‌خورد را دایر کند‌. کدام عقل اقتصادی چنین روشی را توجیه می‌کند .در همه دنیا برای یک خط تلفن ثابت حداقل ۵ دلار هزینه آبونمان در نظر گرفته می‌شود.

اما مشخص نیست که منظور مدیران محترم مخابرات از «همه دنیا» دقیقا کجای دنیا است! این شرکت همچنین اشاره کرده است که تغییر تعرفه‌ها پس از ۱۳ سال رخ داده است و در نتیجه خود را در افزایش تعرفه‌ها محق دانسته است. سوال اینجا است که به واقع در طی این ۱۳ سال در خدمات رسانی شرکت مخابرات چه چیز تغییر کرده و چه افزایش کیفیتی را شاهد بوده‌ایم که اکنون توقع افزایش تعرفه‌ها از سوی مدیران این شرکت میرود؟!

سوال اساسی‌تر این است که چطور به یکباره مدیران محترم دولتی و در راس همه آنها محمود واعظی با افزایش تعرفه‌های تلف ثابت از سوی شرکت مخابرات ایران موافقت کرده‌اند! در حالی که به گفته مدیران این شرکت بیش از ۱۳ سال از این امر جلوگیری شده بود. آیا این اقدام دولت ارتباطی با تغییر مدیران و هیئت مدیره شرکت مخابرات ایران ندارد؟ آیا این امر به خاطر آن نیست که اکنون معاون سابق آقای وزیر به عنوان رئیس هیئت مدیره شرکت مخابرات فعالیت میکند!

این همه درحالی است که همانگونه که ذکر شد، شرکت مخابرات ایران در حال حاضر با همه ادعاهایی که دارد از در اختیار گذاشتن یک ارتباط اینترنتی با کیفیت برای مشترکان خود نیز عاجز است و اغلب گزارش‌های میدانی حاکی از آن است که مشترکان اینترنت مخابرات به هیچ وجه از خدمات رسانی این شرکت رضایت ندارند. و واقعا آیا هدف اصلی مشترکان از دریافت خط ثابت در اوضاع و شرایط امروزین، چیزی به جز استفاده از اینترنت و ارتباط اینترنتی است؟

حتی آنگونه که پیداست این شرکت طی یکسال گذشته و برای وارد کردن فشار برای افزایش تعرفه‌ها همین اینترنت بی‌کیفیت را نیز از مشترکان خود دریغ کرده بوده است و از در اختیار گذاشتن خطوط تلفن جدید به مشترکان به بهانه‌های مختلف سر باز زده است. موضوعی که هرچند طی یک سال گذشته عیان بوده است اما دولت و نهادهای نظارتی به شکلی معنا دار چشم خود را بر روی آن بسته بودند!

سوال این جا است که چه چیز به راستی در مخابرات ایران تغییر کرده است که تعرفه‌های آن باید تغییر کند؟ به غیر از این است که تنها چیزی که در شرکت مخابرات تغییر کرده هیئت مدیره آن است که اکنون سمپاتی ویژه‌ای با دولت و شخص وزیر ارتباطات دارند؟

بحث افزایش تعرفه‌های تلف ثابت در این میان بحث و اولویت اول نیست. آنچه اولویت اول ماجرا است، این است که هم دولت و هم شرکت مخابرات باید اکنون پاسخگوی مشترکان باشند و توضیح دهند که خدمات شرکت مخابرات ایران طی این همه سال به واقع چه افزایش کیفیتی را شاهد بوده و شامل شده است که اکنون طلب مزد آن را از مشترکان دارند؟