“تَرابُرد” سیم کارتها را قطع و دفترچه تلفن را پاک میکند

به گزارش فاوانیوز و به نقل از تسنیم، طرح ملی ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه که به دنبال ارائه آزادی عمل به مردم در انتخاب اپراتور ارتباطی است، سرانجام اجرایی شد.با اجرای این طرح مردم میتوانند بدون از دست دادن شماره تلفن خود اقدام به انتخاب یک ارائه دهنده خدمات جدید نمایند.فرضا اگر تا دیروز مشترک همراه اول (یا ایرانسل) بودهاید اما از خدمات اپراتور خود رضایتی نداشتید، میتوانید با شماره فعلی خود به ایرانسل (یا همراه اول) بروید.با توجه به بدیع بودن و پیچیدگیهای اجرایی این طرح، لازم است به برخی سوالات احتمالی متقاضیان ترابرد شماره پاسخ داده شود تا با آگاهی کامل اقدام به تغییر اپراتور خود کنند.

آیا میشود از سیم کارت قدیمی در شبکه اپراتور جدید استفاده کرد؟خیر. کسانیکه متقاضی ترابرد شماره هستند باید سیم کارت جدیدی از اپراتور مقصد دریافت کنند.

در صورت ترابرد آیا شمارههای ذخیره شده در سیم کارت قدیمی پاک میشود؟بله. مشترکانی که دفترچه تلفن خود را روی سیم کارت قدیمی تشکیل داده بودند باید آنها را به سیم کارت جدید منتقل کنند در غیر این صورت لیست تلفنهای آنها در سیم کارت جدید پاک میشود.

پیامدهای انتقال از یک شبکه به شبکه دیگر چیست؟موارد زیر، پیامدهای انتقال از یک شبکه به شبکه دیگر است:۱٫ در سیم کارتهای اعتباری، شارژ باقیمانده در اپراتور مبداء قابل انتقال به اپراتور مقصد نیست.۲٫ برخی از سرویسهای خاص موجود در اپراتور مبدأ مثل بستههای مکالمه، دیتا و… ممکن است در اپراتور مقصد از دست بروند.۳٫ هیچ کدام از پیامهای صوتی موجود در اپراتور مبدا به اپراتور مقصد منتقل نمیشود.۴٫ پیامکها یا MMSهای تحویل داده نشده پس از انتقال قابلیت بازیابی را ندارند.۵٫ هیچگونه اطلاعات مربوط به تنظیمات از حساب فعلی به حساب جدید منتقل نخواهد شد.

آیا میشود شماره را بیش از یک بار ترابرد کرد؟در هر ۹۰ روز یک بار و در هر سال دو بار امکان ترابرد وجود دارد.

اگر به اپراتور دیگری ترابرد شود، هنگام تماس به دیگران آنها چه شمارهای را خواهند دید؟همان شماره فعلی یا به عبارتی شماره اصلی که از اپراتور قبلی دست مشترک بوده، نمایش داده میشود.

پس از ترابرد شماره امکان استفاده از سرویسهای فعلی وجود خواهد داشت؟خیر. تنها شماره تلفن منتقل میشود.تمام سرویسها بر اساس سرویسهای موجود اپراتور جدید به مشترکان ترابرد شده ارائه خواهد شد.در واقع مشترکان ترابرد شده باید هرگونه سرویس جدید را دوباره سفارش دهند و تنظیمات را از ابتدا برای سرویسهای مختلف داشته باشند.

اپراتور فعلی چه مبلغی را بابت ترابرد میتواند از متقاضیان اخذ کند؟اپراتور فعلی مجاز به دریافت هزینهای از متقاضیان بابت ترابرد از شبکهاش نیست.

آیا هزینههای تماس ترابرد شدهها تغییری خواهد کرد؟پس از ترابرد کلیه هزینههای مشترکان ترابرد شده بر اساس تعرفههای اپراتور مقصد محاسبه خواهد شد.

آیا هزینه تماس با خطوط ترابرد شده هم تغییری خواهد کرد؟زمانی که با مشترک ترابرد شده تماسی حاصل شود، از آنجایی که تماس گیرندگان از طریق شبکهای که مشترک مورد نظر به آن ترابرد کرده تماس میگیرند، هزینههای مربوطه به همان شبکه را پرداخت خواهند کرد.

برای ترابرد شماره به کجا باید مراجعه کرد؟باید به یکی از مراکز فروش اپراتور جدید مراجعه کرد.

چگونه شماره فعلیمان را ترابرد کنیم؟مراجعه به یکی از مراکز فروش اپراتور جدید، تکمیل و امضاء فرم ثبت نام، ارائه کارت شناسایی، ثبت اثر انگشت و دریافت سیم کارت جدید.بعد از آن، سیم کارت جدیدی دریافت خواهید کرد که پس از تایید ترابرد و اتمام پروسه مربوطه فعال خواهد شد.شما پیامکی از سازمان تنظیم مقررات دریافت خواهید نمود که درباره تایید درخواستتان در مورد ترابرد شماره تلفن همراه است، پاسخ دادن به این پیامک الزامی است چرا که در غیر اینصورت پروسه ترابرد آغاز نخواهد شد.در صورت ترابرد یک خط دایمی، اپراتور فعلی مبلغ بدهی شما را اطلاع رسانی مینماید که این بدهی میبایست حداکثر ظرف ۲۴ ساعت تسویه حساب گردد.در صورت عدم تسویه حساب و تایید اپراتور فعلی در زمان مقرر درخواست ترابرد شما رد خواهد شد.دریافت پیامک یا از کار افتادن سیم کارت قدیمیتان، نشان از انجام ترابرد است و شما میبایست سیم کارت جدید را استفاده کنید.

چه مدارکی برای ترابرد شماره تلفن همراه مورد نیاز است؟برای سیم کارتهای اعتباری و دایمی، ارایه کارت شناساییای که اپراتور فعلی اطلاعات آن را در اختیار دارد (شماره ملی یا شماره پاسپورت).

آیا امکان استفاده از سرویسهای فعلی در طول مدت پروسه ترابرد وجود دارد؟بله. تا زمانیکه شماره هنوز ترابرد نشده همه سرویسها بصوت نرمال ادامه خواهند یافت. ولی در طی فرآیند اعتبار سنجی، برای مشترکان دایمی امکان تعلیق رومینگ بین الملل و تماسهای خارج از کشور توسط اپراتور فعلی وجود دارد.

چه زمانی باید از سیم کارت جدید استفاده کرد؟زمانیکه پیامک تایید فعال شدن سیم کارت دریافت شود یا زمانیکه سیم کارت قدیمی غیر فعال شود.

آیا میبایست اشتراک را با ارائه دهنده فعلی خدمات خاتمه داد؟خیر. بسیار مهم است که تا قبل از ترابرد به سرویس جدید، اشتراک فعلی کنسل نشود زیرا در صورت خاتمه اشتراک با اپراتور فعلی، ترابرد انجام نمیشود.

اگر شماره بدون رضایت مشترکان ترابرد شود، چه کاری میتوانند بکنند؟در وهله اول احتمال این اتفاق بسیار پایین است چرا که قبل از ترابرد باید پیامک تاییدیه انجام پروسه ترابرد شماره تلفن همراه به سازمان تنظیم مقرارت و ارتباطات رادیویی ارسال شود.در صورت بروز چنین مشکلی و ترابرد اشتباه با توجه به راهکارهای تعریف شده امکان اصلاح وجود دارد.مشترکان میتوانند در صورت اشتباه در ترابرد با سازمان تنظیم مقررات تماس بگیرند.